Erfolgsgeheimnis der Anivo360 Lösung für den Bank-Versicherungs­­vertrieb: Entkoppelung von der Bank-IT

Mit knapp 7‘000 Beratungen seit 2018 und Abschlussquoten von über 50% ist die Anivo360 Bancassurance-Lösung die erfolgreichste der Schweiz. Das Angebot erzielt höchste Zufriedenheitswerte bei Bank-Klienten und Bank-Kundenberatenden.
Eines der Erfolgsgeheimnisse liegt in der IT-Systemarchitektur: Die digitale Bancassurance-Lösung AnivoCT ist von der Bank-IT komplett losgelöst. Eine aufwändige Integration ist nicht notwendig. Technische und regulatorische Hürden entfallen.
Lesezeit: 1 Minute

AnivoCT ist digitaler Backbone der Anivo360 Komplettlösung für den Bank-Versicherungsvertrieb. Der sichere Betrieb der Software-as-a-Service (SaaS) erfolgt bei einem Schweizer Internet-Service-Provider. Dieser verfügt über die notwendige Akkreditierung für das Hosting von Finanzsystemen. Alternativ ist der On-Premise-Betrieb auf einem Server der Bank möglich. Der Zugriff erfolgt für alle Beteiligte sehr einfach mittels Browser. Als Hardware genügt ein Tablet-PC und eine Internetverbindung.

Diese Architektur ermöglicht die völlige Entkoppelung von der Bank-IT bei gleichzeitiger Integration in die Beratungsprozesse der Bank.

Dadurch werden folgende technischen Hürden gelöst:

• Clients von Bankberatenden und die technische Ausstattung von Bank-Beratungsräumen sind in aller Regel nicht für Videotelefonie geeignet.
• Die Bandbreitenanforderungen für Videotelefonie sind oft nicht ausreichend erfüllt.
• Firewall-Anpassungen (IP, Ports, Freigabe von Audio & Kamera im Browser der Beratenden) zur Abhaltung von Video-Telefonie-Sessions machen immer wieder Probleme.

Highlights der Lösung

• Die Anivo360 Tablet-Lösung erfüllt die IT-Sicherheitsvorgaben der ISO-IEC-27.002 und ermöglicht einen kostengünstigen und sehr kurzfristigen Launch des Bank-Versicherungsvertriebes.
• Bankberatende haben per Dashboard vollen Zugriff auf alle benötigen Daten und Prozesse: Planung, Durchführung und Analyse von Versicherungsberatungen für ihre Kunden.
• Die Bank bietet ihren Klienten auf der Bankfiliale ein einzigartiges Beratungserlebnis, eingebettet in die eigenen Bankberatungs-Prozesse.

Als Ausbaustufe kann das Beratungs-Erlebnis durch den Einsatz von Grossbildschirmen in den Beratungsräumlichkeiten der Bank für die Bankkunden weiter optimiert werden.

Fazit

Die AnivoCT System-Architektur findet vor allem bei Bank-CTOs grossen Anklang, da Eingriffe in oder Schnittstellen zu Bank-Kernsysteme entfallen. Somit wird der Aufwand minimiert. Bank-CSOs hingegen schätzen den schnellen und flexiblen Start, um die Kunden-Loyalität zu steigern.

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